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NOTICE

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게시판 상세
제목 교환/반품 안내
작성자 마담그레이 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-05-18 20:14:21
  • 추천 추천하기
  • 조회수 723


[교환/반품 안내]
제품 수령일로 부터 48시간 이내 마담그레이 고객센터로 연락 주세요
제품 불량! 단순변심 모두 고객센터로 접수 하셔야만 교환/반품 처리가 가능합니다 (임의반품 불가)
교환/ 반품 접수 -> 카톡플러스 마담그레이

교환 택비 6,000원
반품 택비 3,000원
전체 반품 택비 6,000원 + 포장비 1000


-단순 변심에 의한 교환이나 반품시 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.
-상품의 하자나 오배송으로 인한 교환 택배비는 무료입니다.
-상품의 하자로 제품 교환시 동일 상품으로만 교환이 가능합니다
-상품을 변경하여 교환 요청시 단순 변심으로 간주되어 교환 택배비는 고객님 부담입니다.
-제품 패키지 훼손시  교환 반품 절대 불가합니다
-로젠택배를 이용해 반품을 보내주셔야 하며 타 택배 이용시 추가비용은 고객님 부담입니다


[교환 및 반품이 불가능한 경우]

-수령일로 부터 7일이 경과한 경우
-여행, 이사, 해외거주를 이유로 7일이 경과 된 경우 교환 반품 절대 불가하오니
제품은 받은 즉시 바로 확인 부탁드립니다
(미개봉 상태로 이사, 혹은 해외 택배로 받으신 경우! 파손건 발생시 국내 택배사의 책임인지
이사집센터 혹은 해외 배송중의 파손인지 책임을 따지기가 어렵습니다
이런 불상사를 막고자 제품은 받은 즉시 확인해주시고 해외거주 중인 분들은 대리 수령하신 분들이
꼭 확인 해 주셔야 합니다 )
-고객님의 실수로 제품이 훼손된 경우
-이미 사용하여 상품의 가치가 훼손된 경우
-도자기, 유리 제품등 제작 공정시 생길 수 있는 자연스러운 현상 혹은
판매전 미리 고지한 부분에 대해서는 교환, 반품이 절대 불가함을 알려드립니다


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