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  1. 게시판
  2. REVIEW

REVIEW

상품 사용후기입니다.

상품 게시판 상세
제목 감사합니다
작성자 마담그레이 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-08-08 17:00:19
  • 추천 추천하기
  • 조회수 255
 

고객님 속상하신 마음 저희도 이해합니다

다만 수령 하신지 일주일이 아닌 한달이 지난 상품이고

그러다보니 이 제품의 스크래치가 처음부터 있었던것인지

사용 혹은 보관상의 문제였는지 확인이 어렵기에

반품 교환이 어렵다고 안내를 드렸던 거랍니다.

이 점 양해 부탁드려요 



[ Original Message ]
 

기스 너무 심해요. 송곳으로 긁어놓은거 같은 기스가 난거 보내놓고 일주일 후에 봤다고 아무런 대처를 해줄 수가 없다고 하네요. 작은 접시면 그냥 쓰겠는데 오발 큰접시가 저러니 식탁조명에 반짝일 정도로 긁혀서 손님 오시면 담기도 그래요. 

누가 이런 하자있는 제품이 올 줄 알았나요. 

제가 늦게 발견한건 잘못이지만 그럼 택배비를 제가 내더라도 교환을 해주시던지 매장방문하면 해주시던지 어떠한 합의점을 찾아주셔야되는거 아닌가요. 

검수하고 보냈다는 말만 하는데 cctv를 돌려서 확인 후 본인들이 제대로 검수를 안하고 보낸거라면 바꿔주셔야되는거 아닌거요. 사용도 안하고 택배 온 그대로 싱크대에 넣어두기만 했는데, 설거지하다가 그런거라하시고 그릇을 포개어 두어서 그렇다고 하시는데 검토하는 과정을 돌려보시고 하는 말씀이신가요? 

일주일 안에 연락 안했다고 그냥 쓰라는 식이네요. 


택배 도착하자마자 하자품 없는지 바로 확인해 주세요. 

이런문구라도 한장 넣어주셔야될거 같네요. 

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