상품결제정보
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금시, 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 입금 확인이 됩니다.
(입금자명 뒤에 상호가 붙을 경우 실제 글자수까지 동일해야 확인이 됩니다 ex> 홍길동(마담그
입금시한은 주문일로부터 3일이며 미입금시 주문은 자동 취소처리 됩니다
교환 및 반품정보
[교환/반품 안내]
제품 수령일로 부터 48시간 이내 마담그레이 고객센터로 연락 주세요
제품 불량! 단순변심 모두 고객센터로 접수 하셔야만 교환/반품 처리가 가능합니다 (임의반품 불가)
교환/ 반품 접수 -> 카톡플러스 마담그레이
교환 택비 6,000원
반품 택비 3,000원
전체 반품 택비 6,000원+포장부자재비 1000~3000원
-단순 변심에 의한 교환이나 반품시 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.
-상품의 하자나 오배송으로 인한 교환 택배비는 무료입니다.
-상품의 하자로 제품 교환시 동일 상품으로만 교환이 가능합니다
-상품을 변경하여 교환 요청시 단순 변심으로 간주되어 교환 택배비는 고객님 부담입니다.
-제품 패키지 훼손시 교환 반품 절대 불가합니다
-로젠택배를 이용해 반품을 보내주셔야 하며 타 택배 이용시 추가비용은 고객님 부담입니다
[교환 및 반품이 불가능한 경우]-수령일로 부터 7일이 경과한 경우
-여행, 이사, 해외거주를 이유로 7일이 경과 된 경우 교환 반품 절대 불가하오니
제품은 받은 즉시 바로 확인 부탁드립니다
(미개봉 상태로 이사, 혹은 해외 택배로 받으신 경우! 파손건 발생시 국내 택배사의 책임인지
이사집센터 혹은 해외 배송중의 파손인지 책임을 따지기가 어렵습니다
이런 불상사를 막고자 제품은 받은 즉시 확인해주시고 해외거주 중인 분들은 대리 수령하신 분들이
꼭 확인 해 주셔야 합니다 )
-고객님의 실수로 제품이 훼손된 경우
-도자기, 유리 제품등 제작 공정시 생길 수 있는 자연스러운 현상 혹은
판매전 미리 고지한 부분에 대해서는 교환, 반품이 절대 불가함을 알려드립니다